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聊天服务责任链的边界设计方案：为每次转接保留上下文与责任

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商家引入会话机器人，希望降低语言门槛。机器人擅长解决查询、规则交代和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触? https://mollygnhc527580.buscawiki.com/2488339/机器人与人工共管的服务质量治理_为每次转接保留上下文与责任

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