对话自动化协作的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

caraigmz870222 - 1 hour 46 minutes ago News Discuss

商家引入聊天机器人，希望降低服务成本。机器人擅长处理查询、规范说明和常见操作，却易在文化冲突中失去辨别。若应用只追求自动解决率，就会阻止用户接触人? https://wwtalk.im/download/